A StudioMoob ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Este documento explica quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A StudioMoob é uma empresa especializada em inteligência artificial e soluções digitais, com sede na Av. Santa Rosa, 231 — Pampulha, Belo Horizonte/MG, Brasil. Para qualquer assunto relacionado à privacidade ou proteção de dados, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@studiomoob.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem, e qualquer outra informação que você envia voluntariamente em formulários, chats ou contatos diretos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e dados de cliques, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.
- Dados técnicos: informações sobre o dispositivo utilizado, resolução de tela, idioma e fuso horário.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações, dúvidas e propostas comerciais.
- Prestar serviços contratados e cumprir obrigações contratuais.
- Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos produtos.
- Entender o comportamento dos visitantes para otimizar o site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes ou usos indevidos.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD, principalmente: consentimento (quando você fornece seus dados em formulários), execução de contrato (quando há serviço contratado), legítimo interesse (para análise e melhoria de nossos serviços, sempre respeitando seus direitos) e cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
A StudioMoob não vende seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Provedores de serviços que nos auxiliam (hospedagem, análise de dados, e-mail, CRM), todos sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.
- Parceiros de tecnologia em situações específicas, sempre informando previamente.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Para detalhes completos sobre os cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando prazos legais e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados que possuímos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie sua solicitação para contato@studiomoob.com. Responderemos no menor prazo possível, observando os limites legais.
10. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos provedores podem operar fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência seja feita com segurança e conformidade legal, conforme exigências da LGPD.
11. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, faremos comunicação clara em nosso site. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" indicada acima.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
StudioMoob
E-mail: contato@studiomoob.com
WhatsApp: 31 98105-2830
Endereço: Av. Santa Rosa, 231 — Pampulha, Belo Horizonte/MG